Excelencia MédicaÒ tiene un compromiso con la calidad y la excelecnia profesional en sus servicios basado en la prueba científica y en el servicio personalizado y multidisciplinar a sus clientes.

También tiene un compromiso de calidad interna y de exigencia reflejado tanto en su modelo de gestión como en el establecimiento de un sistema de evaluación continua segun el modelo europeo de excelencia. Incorpora un sistema de gestión por procesos y de mejora continua de su calidad según el modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia) y el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).

Queremos ser referencia no solo de la excelencia del conocimiento médico sino modelo de gestión empresarial comprometido con la calidad de sus servicios y con su gestión interna. Es un sistema basado en las personas que busca la satisfacción de los clientes y del equipo de profesionales. Profesionales que a su vez buscan la excelencia y la calidad en su trabajo y el deseo constante de mejorar.

Pensamos que este sistema permite el enriquecimiento y la implicación de las personas en su trabajo, delegación de responsabilidades y mejora constante.  En definitiva, se trata de establecer un ciclo de planificación de las acciones y proyectos específicos orientados y dirigidos por un modelo de gestión empresarial, desarrollarlo, realizar un control y una evaluación de los resultados y finalmente aprender y mejorar.

Ultima actualización: Noviembre 2004